Se ti hanno rubato il personaggio e non riesci a entrare in Habbo, per favore scrivi un' e-mail dalla pagina dei contatti , inserendo i tuoi dati come il nome e l'indirizzo di posta elettronica di un nuovo personaggio e scrivi il tuo messaggio.
Cercheremo di ripristinarti il personaggio.
Ricorda che quando un Habbo viene rubato, non possiamo più restituire i Furni ma si farà di tutto per bandire il personaggio responsabile del furto.

Se qualcuno ti chiede la password, dovresti inviare una chiamata d'emergenza al Moderatore, cliccando sul punto interrogativo che trovi in Habbo e spiegare il problema.
Aspetta un pò: il Moderatore potrebbe essere occupato; se non ricevi risposta, invia una denuncia al Player Support dalla nostra pagina dei contatti.

Cambiala immediatamente; puoi farlo cliccando su "dati del personaggio". Troverai l'opzione se ti trovi in vista dell'Hotel (fuori da qualsiasi Stanza): vai alla seconda pagina e seleziona "cambia la password". Per poter cambiare la password, devi conoscere la data di nascita che hai inserito quando ti sei iscritto in Habbo per la prima volta. Se non la conosci, non puoi cambiare la password.

ATTENZIONE! non cambiare MAI la tua pass. Se qualcuno ti dice di farlo potrebbe essere una scusa per rubarti il personaggio e tutti i Furni. Se qualcuno ti dice di cambiare la password, chiama un Moderatore immediatamente.

Qualcuno ti ha detto che, se scrivi la password in Habbo, comparirà come 'bobba'.
Non è vero! Comparirà come la tua password e tutti potranno vederlo. Ci sono troppe password per poterle includere nel filtro.

Se qualcuno ti dice che la tua password comparirà come bobba, chiama un Moderatore cliccando sul punto interrogativo che trovi in basso in Habbo, spiega il problema e lascia la Stanza.

Usa un firewall.

Firewall è un programma che agisce come barriera tra il tuo computer e internet, permette le connessioni sicure e blocca quelle che non lo sono. Alcuni firewalls:

Zone alarm personal Firewall

Comodo personal Firewall

Installa un anti-virus!

Chiunque faccia uso di un computer dovrebbe installare un software antivirus, ma non basta farlo e poi dimenticarsene. Se non lo aggiorni continuamente, il software diventerà sempre meno efficiente e comincierà a far entrare brutti files nel tuo computer. La maggior parte degli anti-virus ha una funzione di auto-aggiornamento, quindi nella maggior parte dei casi si tratta di abilitare questa funzione. Devi inoltre programmare il tuo anti-virus per fare in modo che questo controlli tutto quello che entra nel tuo computer, particolarmente e-mails e files che ricevi.

E' sempre una buona idea fare una scansione del tuo computer in safe mode, poichè alcuni files riescono a entrare nel tuo sistema quando il computer è avviato in modalità normale e anche se questi vengono rimossi, riappariranno al prossimo riavvio del computer.
Puoi entrare in windows in modalità provvisoria riavviando il computer e mantenendo premuto il tasto F5 fino a quando non compare il menù.
Se vuoi fare delle scansioni online, in questo caso ti conviene entrare in "modalità provvisoria con Networking" dalla modalità che ti permette di entrare in Internet.

Molte persone non capiscono che non esiste un singolo programma anti-virus che sia in grado di vedere tutti i troiani, virus e keyloggers.
Per questo motivo è consigliabile avere un software anti-virus installato nel tuo computer ma è anche consigliabile fare dei controlli regolari con alcuni dei principali scans online:

Housecall free scan

Kaspersky Free scan

Panda Free scan

Installa un anti-spyware!

Gli anti-virus ti aiuteranno a rimuovere dal tuo computer files come viurs e troiani; ma non tutti potranno vedere programmi maliziosi come keyloggers e diallers. Per qusta ragione è meglio mettere in funzione un anti-spyware, oltre all' anti-virus, e aggiornarlo regolarmente. Alcuni dei principali anti-spyware includono:

Spybot search and destroy

Windows Defender

Proteggi la tua password!

Prendi una pausa da Habbo e improvvisamente scopri che tuo fratello è entrato e ha fatto bandire il tuo personaggio.

Lasciare Habbo in questo modo è un errore comune ma puoi prevenirlo.

Se lasci il computer per alcuni minuti mentre hai Habbo acceso, esci oppure metti una password nel tuo computer.

Una buona password è un misto di numeri e lettere maiuscole e minuscole.
Non dovrebbero aver nessun significato.

Un hacker è un individuo che illegalmente entra nel sistema informatico di un altro.
In Habbo, chi ruba l'account di un altro Habbo è considerato un hacker.
Altre definizioni per hacker sono lamer e cracker.
Per altre informazioni cerca keylogger e password phishing.

Il password phishing è una tecnica usata per rubare la password di altri Habbo.
Una persona crea un account e-mail fingendo di essere lo Staff di Habbo (jobysecurity@hotmail oppure lunadismeraldostaff@tiscali o mod.mike.80 ecc); in seguito ti invia un' e-mail chiedendoti la password o altre informazioni personali con la scusa che esiste un problema tecnico.
Fai attenzione a queste e-mails: lo Staff non chiederebbe mai la tua password o altre informazioni personali per nessun motivo.
Per questo non dovresti dare mai la tua e-mail.

Proteggi il tuo computer! Ecco alcuni consigli:

Usa un Firewall !
Firewall è un programma che agisce come barriera tra il tuo computer e internet, permette le connessioni sicure e blocca quelle che non lo sono. Alcuni firewalls includono:

Zone alarm personal Firewall

Comodo personal Firewall

Installa un anti-virus!

Chiunque usi un computer dovrebbe installare un software antivirus; ma non basta installarlo e poi dimenticarsene. Se non lo aggiorni continuamente, il sistema diventerà sempre meno efficiente e comincierà a far entrare brutti files nel tuo computer. La maggior parte degli anti-virus hanno una funzione di auto-aggiornamento, quindi nella maggior parte dei casi si tratta di abilitare questa funzione. Devi inoltre programmare il tuo anti-virus per fare in modo che questo controlli tutto quello che entra nel tuo computer, particolarmente e-mails e files che ricevi.

E' sempre una buona idea fare uno scan del tuo computer in safe mode, poichè alcuni files riescono a entrare nel tuo sistema quando il computer è avviato in modalità normale e anche se questo viene rimosso, riapparirà al prossimo riavvio del computer.
Puoi entrare in windows in modalità provvisoria, riavviando il computer e mantenendo premuto il tasto F5 fino a quando non compare il menu.
Se vuoi fare degli scans online, in questo caso ti conviene entrare in "modalità provvisoria con Networking" dal menù che ti permette di entrare in Internet.

Molte persone non capiscono che non esiste un singolo programma anti-virus che possa essere in grado di vedere tutti i troiani, virus e keyloggers.
Per questo motivo è sempre meglio avere un programma principale nel tuo computer ma è anche consigliabile fare dei controlli regolari con alcuni dei principali scans online:

Housecall free scan

Kaspersky Free scan

Panda Free scan

Installa un anti-spyware!

Gli anti-virus ti aiuteranno a rimuovere dal tuo computer files come viurs e troiani, ma non tutti potranno vedere programmi maliziosi come Keyloggers e diallers. Per qusta ragione è meglio far funzionare un anti-spyware sopra il tuo anti-virus e tenerlo regolarmente aggiornato. Alcuni grandi anti-spyware includono:

Spybot search and destroy

Windows Defender

Proteggi la tua password!
Prendi una pausa da Habbo e improvvisamente scopri che tuo fratello si è messo al tuo posto e ha fatto bannare il tuo personaggio permanentemente.
Lasciare Habbo in questo modo è un errore comune,

Un keylogger è un programma che spia tutto quello che una persona digita sul suo computer e che viene inviato al malcapitato.
Il keylogger può essere inviato via e-mail o essere scaricato navigando in una pagina web.
Il programma viene installato all'insaputa dell'utente.
Per questo ti consigliamo di non dare mai la tua e-mail e di fare massima attenzione ai siti che alcuni utenti ti propongono di visitare.
Tieni sempre un anti-virus attivato e aggiornalo continuamente.
Il furto di altri personaggi attraverso l'uso di programmi spyware come i keyloggers è diffuso e una volta che l'hacker si impossessa della tua password, potrà entrare in Habbo con il tuo personaggio e rubarti tutto.
Ricorda di denunciare i furti scrivendo al nostro Player Support.

Proteggi il tuo computer! Ecco alcuni consigli:

Usa un Firewall !
Firewall è un programma che agisce come barriera tra il tuo computer e internet, permette le connessioni sicure e blocca quelle che non lo sono. Alcuni firewalls includono:

Zone alarm personal Firewall

Comodo personal Firewall

Installa un anti-virus!

Chiunque usi un computer dovrebbe installare un software antivirus; ma non basta installarlo e poi dimenticarsene. Se non lo aggiorni continuamente, il sistema diventerà sempre meno efficiente e comincierà a far entrare brutti files nel tuo computer. La maggior parte degli anti-virus hanno una funzione di auto-aggiornamento, quindi nella maggior parte dei casi si tratta di abilitare questa funzione. Devi inoltre programmare il tuo anti-virus per fare in modo che questo controlli tutto quello che entra nel tuo computer, particolarmente e-mails e files che ricevi.

E' sempre una buona idea fare uno scan del tuo computer in safe mode, poichè alcuni files riescono a entrare nel tuo sistema quando il computer è avviato in modalità normale e anche se questo viene rimosso, riapparirà al prossimo riavvio del computer.
Puoi entrare in windows in modalità provvisoria, riavviando il computer e mantenendo premuto il tasto F5 fino a quando non compare il menu.
Se vuoi fare degli scans online, in questo caso ti conviene entrare in "modalità provvisoria con Networking" dal menù che ti permette di entrare in Internet.

Molte persone non capiscono che non esiste un singolo programma anti-virus che possa essere in grado di vedere tutti i troiani, virus e keyloggers.
Per questo motivo è sempre meglio avere un programma principale nel tuo computer ma è anche consigliabile fare dei controlli regolari con alcuni dei principali scans online:

Housecall free scan

Kaspersky Free scan

Panda Free scan

Installa un anti-spyware!

Gli anti-virus ti aiuteranno a rimuovere dal tuo computer files come viurs e troiani, ma non tutti potranno vedere programmi maliziosi come Keyloggers e diallers. Per qusta ragione è meglio far funzionare un anti-spyware sopra il tuo anti-virus e tenerlo regolarmente aggiornato. Alcuni grandi anti-spyware includono:

Spybot search and destroy

Windows Defender

Proteggi la tua password!
Prendi una pausa da Habbo e improvvisamente scopri che tuo fratello si è messo al tuo posto e ha fatto bannare il tuo personaggio permanentemente.
Lasciare Habbo in questo modo è un errore comune,

Un sito scam o una scamsite è un sito web che offre al visitatore la possibilità di ottenere Crediti e Furni gratis, codici che possono generare tanti Crediti, ecc.
In genere ti viene chiesto di scrivere la tua password e il nome del tuo Habbo.
Cosi facendo, regali il tuo account Habbo a un'altra persona,
che presto si impossesserà del tuo Habbo e di tutti i tuoi Furni.
Non dare mail la tua password!
Lo stesso vale per coloro che ti invitano a telefonare e inserire un codice. Il codice che inserisci servirà a caricare di Crediti un altro Habbo.
Una scamsite potrebbe contenere spyware, keylogger.

Quando dai la tua e-mail o msn o altri tipi di messenger potresti mettere in pericolo la sicurezza del tuo Habbo; per questo potresti essere bandito.
- Se dai la tua e-mail, potrebbero inviarti un virus o un programma spyware o keylogger. Questi programmi servono a rubare le tue informazioni personali.
- Il tuo account e-mail non è sempre sicuro e un hacker potrebbe
scoprire la password del tuo account di posta elettronica facilmente.
Se una persona si impossessa del tuo account e-mail, puoi chiedere un ripristino della password di Habbo che viene inviata a questa e-mail e così anche il tuo Habbo e i tuoi Furni verranno compromessi.

-La tua e-mail potrebbe essere diffusa ad altre persone senza il tuo permesso.

-Quando dai la tua e-mail o msn, lo Staff di Habbo non potrà più vigilare sulla tua sicurezza.

-Non puoi mai sapere chi è in realtà la persona che sta dall'altra parte del messenger. Evita in ogni caso incontri nella vita reale.

-Non dare mai informazioni come la via, il numero di telefono, la scuola che frequenti ecc. Queste informazioni potrebbero essere diffuse o potrebbero essere usate contro di te.

Denuncia sempre chi ti chiede informazioni personali, chiamando un Moderatore o scrivendo al Player Support.

Non dare mai informazioni personali che possono mettere in pericolo la tua privacy.
Il tuo numero di telefono, indirizzo di casa, scuola o locali che frequenti, fotografie ecc. Tutte queste informazioni possono compromettere la tua incolumità.
Potrebbero essere diffuse o usate contro di te.
Ti raccomandiamo di non darle mai!
Se vieni scoperto a dare queste informazioni, il tuo account verrà sospeso permanentemente.
Altre informazioni personali come il nome del tuo cane, la città dove vivi oppure il tuo colore preferito non sono considerate pericolose.
Fai attenzione al tuo account di posta: potrebbero violarla se un hacker conosce la risposta alla domanda segreta che in genere è molto personale; per questo fai attenzione alle domande personali che potrebbero farti.
Se qualcuno ti chiede informazioni personali, denuncialo chiamando un Moderatore oppure scrivendo al Player Support.

Floddare o fare flooding significa scrivere la stessa frase ripetutamente solo per disturbare.
Questo tipo di comportamento non è tollerato e potresti essere bannato.

Quando fai una chiamata, ricordati di aspettare qualche minuto.
I Moderatori sono spesso occupatissimi a prendere tante chiamate e non possono sempre intervenire in tempo.
Se il Moderatore non è intervenuto, è probabile che non abbia trovato le prove ( il log della conversazione), senza le quali non è possibile alcun intervento.
Ricordati sempre di non uscire dalla Stanza quando chiami il Moderatore. La Stanza deve essere sempre quella dove sono successi i fatti.
Se credi che sia successo qualcosa di grave e il Moderatore non è intervenuto, scrivi al Player Support.

La responsabilità dei Furni ricade sul giocatore. Habbo non può restituire o recuperare i Furni una volta rubati.

Se non hai ricevuto una risposta del Player Support e hai scritto da parecchio tempo, è probabile che ci sia stato un problema tecnico.
Questo tipo di problema è in genere dovuto all'e-mail di registrazione che utilizzi.
Prova a scrivere usando un nuovo indirizzo e-mail, preferibilmente di un altro e-mail provider.

Il retroserver è una copia identica di Habbo.
Si tratta di un emulatore che copia tutti i servizi che offre Habbo.
Ovviamente è del tutto illegale.
Chi li crea lo fa, di solito, per rubarti il personaggio; infatti, se apri uno di questi pseudo-Habbo e inserisci i tuo dati personali, l'amministratore potrà vederli e usarli per rubarti l'account nel vero Habbo.
Un emulatore di Habbo lo riconosci subito dall'url: se questo non è
www.habbo.it ma qualcos altro, ti consiglio di non inserire i tuoi dati.
Chiudi subito e denuncialo a un Moderatore!

Le istruzioni via e-mail vengono inviate esclusivamente all'indirizzo e-mail inserito al momento della registrazione del tuo Habbo. Le e-mail inviate non contengono le password ma un link ad una pagina in cui inserire la nuova password. Prima di permettere il cambio della password, viene richiesta la data di nascita inserita al momento della registrazione.

L' E-mail spoofing è una tecnica usata per raggirare i navigatori e trarli in inganno .
Spoofing è una parola inglese e vuol dire ingannare.

Lo spoofing puo manifestarsi in diverse forme:

Un utente crede di aver ricevuto un' e-mail da una persona quando invece si tratta di un'altra persona.
In questo caso lo spoofer, impersonando un'altra persona, cercherà di rilevare informazioni dal malcapitato. Le informazioni potranno servirgli per rubare qualcosa di prezioso: la tua password, la parola segreta per ripristinare una password dimenticata (e così rubarti l'accesso al tuo account ), la carta di credito ecc.

Gli esempi piu comuni di spoofing sono:

E-mail che impersonificano i sistemi di amministrazione di un determinato sito e che ti richiedono di cambiare la password, altrimenti ti chiuderanno l'account.
Questa tecnica è anche nota come phishing.
In genere l'e-mail contiene un link ad un sito che porta la grafica di un sito che offre servizi finanziari, o anche un sito che ha la stessa grafica di Habbo (vengono chiamati anche fake logins).

Oppure e-mail da parte di persone che si fanno passare per Habbo Staff con indirizzi e-mail tipo Jobystaff@libero.it ecc e che ti chiedono una copia della tua password o altre informazioni tipo data di nascita, ecc.

L' e-mail spoofing, nella forma piu semplice, avviene tramite la contraffazione dell'e-mail header, ovvero l'intestazione (il campo dove viene visualizzato il mittente nel tuo browser).
Con i protocolli IMAP, questi dati possono essere facilmente modificati, perchè non richiedono autenticazione di nessun tipo. Quindi, in realtà, potresti ricevere e-mails con intestazione di ogni genere . Fai attenzione se trovi un' e-mail che proviene da un tuo amico e che ti chiede qualcosa di troppo personale: è meglio che tu vada a controllare l'intestazione della mail e veda le istruzioni del tuo browser per capire come fare.

Visualizzare le intestazioni di un messaggio

Per poter sapere con sicurezza da dove proviene l' e-mail, devi aprire long headers.
Dal tuo e-mail browser vai in "Visualizza- opzioni messaggio", seleziona "Intestazione" o "Internet headers", controlla la parte dove dice "Received from" (ricevuto da) e troverai l'indirizzo giusto.
Attenzione: i long headers, purtroppo, non sempre dicono la verità sull'origine della mail; questo dipende dalla configurazione del server, ma ti servirà nella maggior parte dei casi.

Proteggi il tuo computer! Ecco alcuni consigli:

Usa un Firewall !
Firewall è un programma che agisce come barriera tra il tuo computer e internet, permette le connessioni sicure e blocca quelle che non lo sono. Alcuni firewalls includono:

Zone alarm personal Firewall

Comodo personal Firewall

Installa un anti-virus!

Chiunque usi un computer dovrebbe installare un software antivirus; ma non basta installarlo e poi dimenticarsene. Se non lo aggiorni continuamente, il sistema diventerà sempre meno efficiente e comincierà a far entrare brutti files nel tuo computer. La maggior parte degli anti-virus hanno una funzione di auto-aggiornamento, quindi nella maggior parte dei casi si tratta di abilitare questa funzione. Devi inoltre programmare il tuo anti-virus per fare in modo che questo controlli tutto quello che entra nel tuo computer, particolarmente e-mails e files che ricevi.

E' sempre una buona idea fare uno scan del tuo computer in safe mode, poichè alcuni files riescono a entrare nel tuo sistema quando il computer è avviato in modalità normale e anche se questo viene rimosso, riapparirà al prossimo riavvio del computer.
Puoi entrare in windows in modalità provvisoria, riavviando il computer e mantenendo premuto il tasto F5 fino a quando non compare il menu.
Se vuoi fare degli scans online, in questo caso ti conviene entrare in "modalità provvisoria con Networking" dal menù che ti permette di entrare in Internet.

Molte persone non capiscono che non esiste un singolo programma anti-virus che possa essere in grado di vedere tutti i troiani, virus e keyloggers.
Per questo motivo è sempre meglio avere un programma principale nel tuo computer ma è anche consigliabile fare dei controlli regolari con alcuni dei principali scans online:

Housecall free scan

Kaspersky Free scan

Panda Free scan

Installa un anti-spyware!

Gli anti-virus ti aiuteranno a rimuovere dal tuo computer files come viurs e troiani, ma non tutti potranno vedere programmi maliziosi come Keyloggers e diallers. Per qusta ragione è meglio far funzionare un anti-spyware sopra il tuo anti-virus e tenerlo regolarmente aggiornato. Alcuni grandi anti-spyware includono:

Spybot search and destroy

Windows Defender

Proteggi la tua password!
Prendi una pausa da Habbo e improvvisamente scopri che tuo fratello si è messo al tuo posto e ha fatto bannare il tuo personaggio permanentemente.
Lasciare Habbo in questo modo è un errore comune, ma puoi prevenirlo.

Se lasci il computer per alcuni minuti mentre hai Habbo acceso, esci oppure metti una password nel tuo computer.

Se vuoi diventare un Moderatore, devi essere maggiorenne e
conoscere bene l'inglese; queste condizioni sono indispensabili.
Inoltre, ai Moderatori chiediamo molta flessibilità di tempo.
Se credi di avere le carte in regola, invia il tuo curriculum vitae
a info.it@sulake.com.
Quando ci servirà un Moderatore, controlleremo il tuo curriculum e, se ci sembri il candidato ideale, ci metteremo in contatto con te per fare un colloquio.

Non puoi mai sapere in realtà chi è la persona che si trova dietro un Habbo.
Ti sconsigliamo nel modo piu assoluto di incontrare Habbo nel mondo reale.
Se lo Staff viene a saperlo potresti essere bandito.
Queste misure vengono prese per la tua sicurezza.